Меню АСР "Fastcom"

• Источники обращений
• Характеры обращений
• Типы проблем
• Типы повреждений элементов
• Причины возникновения проблем
• Приоритеты
• Правила эскалации
• Эскалация проблем
• Текущие действия для статусов проблем
• Сотрудники