Эта разновидность списка заявок предназначена для использования в техотделе, поэтому все действия, которые здесь возможны, характерны для работы именно этого отдела. Здесь отображаются заявки только со статусом "В работе"
| Заголовок | Описание
|
|---|
| ID заявки
| ID заявки.
Изначально невидимый столбец, однако он используется для отображения информации в окне пояснений.
|
| ID клиента
| ID клиента, если информация о клиенте уже была введена.
Изначально невидимый столбец.
|
| ID техусловия
| ID технического условия. ID документа с техусловиями, если он был назначен по заявке.
Изначально невидимый столбец.
|
| ID заказа
| ID заказа, в состав которого входит заявка.
Изначально невидимый столбец.
|
| Тип заявки
| Код типа заявки.
Изначально видимый столбец.
|
| Номер
| Если заявка только вводится, то номер ещё не присвоен и поле остаётся пустым. Однако у вводимой заявки уже есть технологический номер, который здесь не отображается.
Изначально видимый столбец.
|
| Дата
| Дата заявки.
Изначально видимый столбец.
|
| Состояние
|
Изначально видимый столбец.
|
| № заказа
| Номер заказа, в состав которого входит заявка.
Изначально невидимый столбец.
|
| Отдел
| Код службы, в которую заявка передана на обработку.
Изначально видимый столбец.
|
| План. дата
| Плановая дата окончания срока работы с заявкой. Если эта дата совпадает с сегодняшней - поле будет выделено цветом.
Изначально видимый столбец.
Значения столбца могут быть выделены (в зависимости от условий).
|
| Начало работ
| Согласованные дата и время начала работ по подключению.
Изначально невидимый столбец.
|
| Клиент
| ФИО или наименование организации в верхнем регистре.
Изначально видимый столбец.
|
| Юр. ст.
| Код юридического статуса клиента.
Изначально видимый столбец.
|
| Код категории
| Код категории клиентов.
Изначально невидимый столбец, однако он используется для отображения информации в окне пояснений.
|
| Код формы собственности
| Код формы собственности клиента - юридического лица.
Изначально невидимый столбец.
|
| Полное наименование клиента
| ФИО или полное наименование организации.
Изначально невидимый столбец.
|
| ИНН
| Индивидуальный номер налогоплательщика.
Изначально невидимый столбец.
|
| Треб. кол.
| Количество объектов, требующихся по заявке.
Изначально видимый столбец.
|
| Факт.кол.
| Количество объектов, созданных по заявке.
Изначально видимый столбец.
|
| Маркетинг
| Откуда у клиента информация о предприятии.
Изначально невидимый столбец.
|
| Оповещён
| Если было произведено хотя бы одно подтверждение оповещения клиента, то здесь будет отображена дата последнего из них.
Изначально невидимый столбец.
|
| Льготник?
| Признак льготной категории.
Изначально невидимый столбец.
|
| Вне очереди?
| Признак внеочередника.
Изначально невидимый столбец.
|
| Менеджер
| Менеджер, ответственный за заявку.
Изначально невидимый столбец.
|
| История (журнал)
| Журнал работы с заявкой.
Изначально видимый столбец.
|
| № договора
| Номер договора, который создан по заявке или в который включены объекты заявки.
Изначально видимый столбец.
|
| Идентификаторы
| Идентификаторы объектов заявки.
Изначально видимый столбец.
|
| Устройства
| Устройства объектов заявки.
Изначально видимый столбец.
|
| План подключения
|
Изначально видимый столбец.
|
| Договор с агентом
|
Изначально видимый столбец.
|
| Агент
|
Изначально видимый столбец.
|
| Примечания
| Примечания к заявке.
Изначально видимый столбец.
|
| Предприятие
| Краткое наименование предприятия-владельца, в которое подана заявка.
Изначально невидимый столбец.
|
| Код состояния заявки
| Код этапа обработки заявки.
Изначально невидимый столбец.
|
| ID объекта договора с агентом
|
Изначально невидимый столбец.
|
| id договора
|
Изначально невидимый столбец.
|
| Действие | Описание
|
|---|
| Показать план подключения
| Показать план подключения.
Доступно в столбце "План подключения", в зависимости от условий.
Для быстрого выполнения действия можно сделать двойной щелчок мышью в этом поле.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «План выполнения работ по подключению объекта договора»
|
| Свойства клиента
| Просмотр/редактирование данных о клиенте [Полное наименование клиента в верхнем регистре.]. Вызывает форму просмотра и/или редактирования данных о клиенте, заключившем договор.
Применимо в столбце "Клиент", если в списке есть хотя бы одна запись.
Для быстрого выполнения действия можно сделать двойной щелчок мышью в этом поле.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Изменить
| Изменить примечания.
Применимо в столбце "Примечания", если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Свойства договора
| Действие позволяет просмотреть свойства договора, если по заявке уже был заключен договор.
Доступно в столбце "№ договора", в зависимости от условий.
Для быстрого выполнения действия можно сделать двойной щелчок мышью в этом поле.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Бланк «Свойства договора»
|
| Объекты заявки
| Отобразить список объектов заявки.
Доступно в столбце "Факт.кол.", в зависимости от условий.
Для быстрого выполнения действия можно сделать двойной щелчок мышью в этом поле.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «Объекты заявок»
|
| Изменить отдел
|
Применимо в столбце "Отдел", если в списке есть хотя бы одна запись.
Для быстрого выполнения действия можно сделать двойной щелчок мышью в этом поле.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Выполнить
| Выполнить действие по плану.
Всегда доступно в столбце "План подключения", вне зависимости от контекста.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Объекты договора
| Объекты договора.
Доступно в столбце "Факт.кол.", в зависимости от условий.
Для быстрого выполнения действия можно сделать двойной щелчок мышью в этом поле.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «Объекты конкретного договора или подобъекты объекта»
|
| Свойства заявки
| Действие позволяет просмотреть и/или изменить свойства заявки.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Для быстрого выполнения действия можно сделать двойной щелчок мышью на записи.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Печать
| Печать. Действие позволяет получить бумажную копию заявки в установленной форме.
Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Удалить с договором
| Удалить заявку с удалением объектов из договора и с самим договором. Действие позволяет удалить заявку и объекты договора по ней.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Переместить из другого заказа
| Переместить заявки с объектами из другого заказа.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «Для перемещения в заданный заказ»
|
| Журнал
| Журнал работы с заявкой.
Всегда доступно, вне зависимости от контекста.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «Журнал работы с заявками»
|
| Просмотр истории извещений
| Просмотр фактов оповещения клиентов о наличии или отсутствии техвозможности подключения. Действие позволяет просмотреть информацию о проводимых оповещениях клиентов по одной и более выделенным заявкам.
Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «История оповещений клиентов»
|
| Печать извещений
| Печать извещений клиентам о наличии или отсутствии возможности удовлетворения заявки.
Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие применяется только к отмеченным записям.
|
| Печать извещений
| Печать извещений клиентам о наличии или отсутствии возможности удовлетворения заявки.
Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие применяется только к отмеченным записям.
|
| Изменить статус (перенаправить)
| Изменить статус и/или перенаправить в другую службу. Действие позволяет вручную изменять статус заявки, а если статус становится (или остаётся) "В работе" то и перенаправить заявку в другую службу.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Действие применяется к текущей или ко всем отмеченным записям с отображением процента обработанных строк.
При выполнении действия вызывается Бланк «Пустой бланк»
|
| Отмена ТУ
| Отмена ТУ. Действие позволяет отменить назначение готового документа с техусловиями, назначенный ранее.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Выбор ТУ
| Выбор ТУ. Действие позволяет назначить на заявку со статусом "В очереди" и "В работе" готовый документ с техусловиями, если он ещё не назначен.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Поиск по адресу
| Поиск по адресу. Отбирает заявки по введённым атрибутам адреса (установки заказываемого объекта, почтовому или регистрации клиента).
Всегда доступно, вне зависимости от контекста.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Показать всё
| Сброс условий поиска.
Всегда доступно, вне зависимости от контекста.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Действие при выходе
| Действие при выходе.
Всегда доступно, вне зависимости от контекста.
По действию выполняется выход.
Действие применяется только к текущей записи.
|