| Заголовок | Описание
|
|---|
| ID записи
| ID записи в журнале.
Изначально невидимый столбец.
|
| ID заявки
| ID заявки.
Изначально невидимый столбец.
|
| Дата и время
| Дата и время события (изменение состояния).
Изначально видимый столбец.
|
| Пользователь
| Пользователь, который изменил статус или перенаправил заявку.
Изначально видимый столбец.
|
| Состояние
| Состояние после изменений.
Изначально видимый столбец.
|
| Отдел
| Код службы в которую направлена заявка.
Изначально видимый столбец.
|
| Примечания
| Примечания к заявке.
Изначально видимый столбец.
|