Список: Заявления на изменение абонентских устройств

Столбцы списка:

ЗаголовокОписание
Номер заявления. Изначально видимый столбец.
Дата Дата подачи заявления. Изначально видимый столбец.
Тип заявления Наименование типа заявлений. Изначально видимый столбец.
Треб.дата Желаемая дата начала действия изменений. При удовлетворении заявления новый тарифный план вступает в силу именно с этой даты. Изначально видимый столбец.
Дата вып-я Фактическая дата удовлетворения заявления. Изначально видимый столбец.
Статус Статус заявления. Изначально видимый столбец.
№ договора Номер договора. Изначально видимый столбец.
Клиент Полное наименование клиента. Изначально видимый столбец.
Устройства Список абонентских устройств, в отнрошении которых принято заявление. Изначально видимый столбец.
Примечания Примечания к заявлению. Изначально видимый столбец.
Дата ввода Системная дата ввода заявления. Изначально видимый столбец.
ФИО, кто ввёл ФИО пользователя, который зарегистрировал заявление. Изначально видимый столбец.
ФИО, кто выполнил ФИО пользователя, выполнившего заявление. Изначально видимый столбец.
Отдел Код службы/отдела, ответственной за обработку заявления. Изначально видимый столбец.
Результат проверки Результат последней проверки возможности признания заявления удовлетворённым. Изначально видимый столбец.

Возможные действия:

ДействиеОписание
Свойства договора Свойства договора. Применимо в столбце "№ договора", если в списке есть хотя бы одна запись. Для быстрого выполнения действия можно сделать двойной щелчок мышью в этом поле. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Бланк «Свойства договора»
Добавить Добавить. Ввод нового заявления по поводу абонентских устройств. Доступно, в зависимости от условий. Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов. Для быстрого выполнения действия можно нажать клавишу F6. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Бланк «Заявление на изменение абонентских устройств»
Изменить Изменить данные о заявлении абонента. Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись. Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов. Для быстрого выполнения действия можно сделать двойной щелчок мышью на записи. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Бланк «Заявление на изменение абонентских устройств»
Удалить Удалить. Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись. Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов. Для быстрого выполнения действия можно нажать комбинацию клавиш Shift-F6. Действие применяется только к текущей записи.
Устройства Отобразить устройства указанные в заявлении. Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись. Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Список «Абонентские устройства в заявлении»
Начать обработку Передача завления в работу. Если по заявлению сформировано задание, то оно станет доступным для технических служб. Если по заявлению сформирован план обработки, то будет попытка выполнения автоматических действий если выполнены условия их выполнения. Доступно, в зависимости от условий. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Бланк «Активизация заданий или плана обработки заявления»
Удовлетворить Удовлетворить. Доступно, в зависимости от условий. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Бланк «Признать заявление абонента удовлетворённым»
Изменить статус (перенаправить) Изменить статус и/или перенаправить в другую службу/отдел. Действие позволяет изменить статус у отмеченных заявлений и/или перенаправить их в другую службу. Доступно, в зависимости от условий. Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов. Действие применяется к текущей или ко всем отмеченным записям с отображением процента обработанных строк. При выполнении действия вызывается Бланк «Пустой бланк»
Отказать Отказать абоненту в удовлетворении заявления. Доступно, в зависимости от условий. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Бланк «Отказ удовлетворить заявление»
План обработки Отображение плана обработки заявления. Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Список «План выполнения работ по подключению объекта договора»
Журнал Журнал работы с заявлением. Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись. Действие применяется только к текущей записи. При выполнении действия вызывается Список «Журнал работы с заявлениями»
Печать Печать документов. Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись. Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов. Действие применяется только к текущей записи.

В списке используются:

На главную страницу
Сайт АСР Fastcom