Многообразие расчётных технологий
- Постоплата с регулярным выставлением счетов и последующим контролем оплат
- Предоплата с регулярным выставлением счетов
- Тарификация и кредитный контроль в реальном времени
- Предоплаченные периоды, сдвинутые периоды, плавающие периоды
- Предоплаченные ресурсы
- Карты анонимного доступа к услугам
- Межоператорские и агентские расчёты
- Расчёты с поставщиками услуг
- Перерасчёты после изменения исходных данных с автоматической коррекцией всех зависимых параметров и сумм. Сторнирование при невозможности замены данных
- Использование методов расчёта штрафов, выставления счетов, начисления абонплаты, загрузки начислений, работы с должниками и принципалами
Поддержка филиальной структуры
- Поддержка нескольких предприятий с разделённой бухгалтерией в одной системе
- Централизованный биллинг (Billing) для филиалов в разных регионах
- Распределённый биллинг по регионам
- Комбинированный (узловой) биллинг
CRM и документооборот между подразделениями
- Ведение структуры предприятия (филиалы, подразделения, сотрудники и должности)
- Ведение Субъектов (клиентов, абонентов, потребителей, поставщиков, агентов), их договоров, объектов договоров и услуг по объектам договоров
- Ведение категорий (в том числе льготных) клиентов, тарифных категорий, типов организаций, форм собственности, банков и типов документов
- Приём заявок на подключение. Ведение планов подключения
- Приём и ведение заявлений от абонентов и потребителей (перерегистрация, расторжение, заказ/отказ услуг, замена номера/адреса/тарифного плана, претензии)
- Автоматическое порождение и ведение Заданий на выполнение работ. Контроль прохождения по службам
- Планирование работ по заданиям
- Поддержка жизненного цикла карт различных типов (ресурсных, платёжных, комбинированных)
- Доставка счётов (курьером, почтой, E-mail, Факс, IVR)
- Интеграция с внешней CRM
Маркетинг
- Предпродажные исследования (маркетинговые мероприятия)
- Акции на привлечение: «Приведи друга», «МММ», «ТСЖ» и т.п.
- Акции на удержание: «Обещанный платёж», «Уровень лояльности», «Заплати вперёд» и т.п.
- Подарки ресурсов (времени, трафика),
- Управление бонусами и скидками в рамках и вне рамок маркетинговых акций
- Самоорганизующиеся группы абонентов (потребителей)
Сокращение дебиторской задолженности
- Работа с должниками (автоматическое выявление, ведение и исключение из должников на основе настраиваемых критериев)
- Нефинансовые методы воздействия на должников (предупреждения, уведомления, отключение, восстановление, подготовка документов в суд и т.п.)
- Финансовые методы воздействия на должников (штрафы, пени и т.п.)
- Мероприятия по предотвращению возникновения задолженности (раннее предупреждение по зарегистрированным каналам получения информации)
- Исключение дебиторской задолженности (параметрами расчётных технологий)
Ведение тарифов и схем
- Ведение тарифов в виде логических тарифных деревьев, опирающихся на динамические параметры из пополняемого каталога
- Ведение табличных тарифов. Автоматическое обновление и/или синхронизация табличных тарифов
- Ведение индивидуальных тарифных планов для корпоративных клиентов
- Ведение специальных дат (типы дней, отличающихся от стандартных)
- Ведение интегральных показателей (счётчиков) и наборов интегральных показателей
- Ведение правил расчёта количества услуг
- Ведение правил расчёта глобальных коэффициентов
- Ведение справочника единиц измерения
- Ведение схем допуска в сеть
- Ведение схем определения временного периода
- Ведение схем алгоритмов округления
- Ведение схем дополнительных начислений
- Ведение схем изменения остатков ресурсов
Техучёт
- Пополняемый справочник элементов сети, атрибутов, правил соединения
- Гибкие правила определения техвозможности
- Изменение схемы вычислений без программирования (настройками)
- Готовности предоставления услуг
Интернет-магазин
- Витрина товаров. Возможность создания своей витрины, интеграция по API
- Возможность создания Личного кабинета потребителя
- Настаиваемые правила работы с корзиной покупок
- Настраиваемые правила обработки заказов
- Складской учёт: заказ товара, получение, выдача, возврат, планирование заданий и работ
- Автоматизация взаимодействия со сторонними службами доставки
- Ведение договоров с агентами и дилерами магазинов
- Рабочее место агентов по продаже, ведение агентами заказов и платежей клиентов
Самообслуживание абонентов (потребителей услуг)
- Гибко настраиваемый WEB-интерфейс Личных кабинетов конечных пользователей под корпоративный стиль предприятия
- Поддержка нескольких скинов
- Масштабирование по количеству одновременных сеансов
- Противодействие взлому
- Аудит генераций WEB-страниц и изменений в базе, сделанных через WEB
- Гибкая настройка иерархического динамического меню. Возможность подключения внешних страниц
- Управление несколькими договорами и несколькими услугами в договоре через один Личный кабинет
- Отображение состояния счёта (баланс, текущие начисления, платежи, корректировки, бонусы, рекомендуемая сумма платежа)
- Отображение информации по прошлым периодам (баланс, счета, платежи, корректировки)
- Отображение событий по договору
- Отображение и управление участием в маркетинговых акциях
- Оплата картами
- Обещанные платежи
- Отображение и изменение тарифа. Ведение «витринных» тарифов
- Управление пакетами TV-каналов
- Отображение разнообразных видов трафика во всевозможных разрезах
- Отображение абонентских (потребительских) устройств и их параметров
- Отображение блокировок, управление добровольными блокировками
- Отображение и управление параметрами услуг
- Отображение и покупка пакетов ресурсов
- Отображение и управление точками подключения к ресурсам
- Изменение логина и/или пароля доступа к услугам
- Управление оповещениями и предупреждениями, отправляемыми по выбранным каналам получения информации
- Изменение параметров Личных кабинетов
- Изменение логина и/или пароля в Личный кабинет
- Смена и/или выход (разрегистрация)
Платежи
- Ввод платежей (наличные, безналичные, пачками, импорт)
- Интеграция с платёжными системами
- Прямое взаимодействие с кассовыми аппаратами (фискальными принтерами). Ведение смен кассиров. Ввод начальных остатков. Возвраты
- Поддержка штрих-кодирования
- Поддержка платёжных и комбинированных карт
- Возвраты платежей
- Взаимозачёты
Бухгалтерия
- Согласованный абонентский и бухгалтерский учёт
- Поддержка мультивалютности. Ведение видов валют, источников котировки, методов конвертирования. Поддержка
курсовых и суммовых разниц
- Формирование книг покупок/продаж
- Ведение всей аналитики только средствами АСР
- Перерасчёты с учётом требований бухгалтерского учёта
- Поддержка расчётов и взаимозачётов с поставщиками
- Взаимодействие с практически любыми бухгалтерскими системами (1C (1С:Предприятие), БЭСТ, Парус, Microsoft Dynamics NAV (Navision), ERP Галактика, Axapta (Accapta), Alfa (Альфа), SAP/R3)
- Гибкая адаптация под правила бухгалтерского учёта любой страны
Интерконнект
- Взаиморасчёты с поставщиками услуг
- Ведение взаиморасчётов между сторонними операторами встречных услуг
- Ведение услуг присоединения и пропуска трафика
- Идентификация точек подключения (присоединения)
- Идентификация услуг присоединения и пропуска трафика
- Учёт трафика через точки присоединения
- Взаимодействие со сторонними поставщиками услуг - операторами связи за услуги присоединения и пропуска трафика
- Контроль счетов, выставляемых предприятию другими операторами
- Бухгалтерский учёт платежей сторонним поставщикам услуг
Телефония
- Местная связь, зоновая связь, МГ/МН
- Ведение справочников зон и направлений (регионы, коды направлений, тарифные зоны)
- Поддержка телефонных станций (EWSD, AXE10, DMS100, SI2K, ZXJ10 и др.)
- Ведение типов соединений, планов анализа (реальных и виртуальных), коммутаторов, выносов, каналов
- Ведение каталога номерной ёмкости, пулов номеров, истории принадлежности их различным сетям
- Загрузка, обработка, тарификация CDR. Анализ ошибок. Выявление дублей. Повторная загрузка и/или обработка и/или тарификация
- OnLine-телефония, IP-телефония (VoIP)
- Расчёты по договорам присоединения и агентским соглашениям
Передача данных
- Коммутируемые линии (анонимный доступ, доступ по договорам)
- Выделенные линии (ШПД, широкополосный доступ) - пулы, группы IP-адресов, зоны, группы зон, маршрутизаторы, коммутаторы, загрузчики, агрегация трафика
- Авторизованный RADIUS (FastRADIUS) - словари, шлюзы, виртуальные локальные сети, серверы доступа и авторизации, правила тарификации, профили, домены. Возможность асинхронной и автономной работы
- Поддерживаемые протоколы и технологии: IPoE, PPtP, L2TP, PAP, CHAP, MSCHAP, MSCHAP_V2, EAP, PEAP, 802.1x, ISG/SSG, Wi-Fi / Wi-Max
Телевидение
- Кабельные сети, цифровое телевидение, IPTV, спутниковое телевидение
- Видео по запросу, виртуальный кинозал
- Учёт абонентских (потребительских) устройств. Работа с поставщиками
- Учёт и движение карт условного доступа (смарт-карт). Работа с поставщиками
- Каналы, пакеты каналов, правила подписки
- Работа с поставщиками медиапродукции
Медиаконтент
- Ведение каталога медиаконтента (видео, аудио, игры, софт и т.п.), классификация и систематизация
- Учёт предоставления разовых услуг
- Организация абонементов и учёт абонируемых услуг
- Расчёты за количество потреблённой медиапродукции
- Конструктор сайтов по продаже медиапродукции
- Приём и учёт платежей
- Взаиморасчёты с поставщиками контента
- Многообразие расчётных технологий
- Интеграция с расчётами за услуги связи. Возможность предоставления комплексных услуг
ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство)
- Расчёты за квартплату
- Учёт потреблённой электроэнергии
- Расчёты за водоснабжение (ХВС), учёт потреблённой воды
- Расчёты за отопление, учёт потреблённого тепла
- Расчёты за обслуживание, вывоз мусора, охрану, парковку и т.п.
- Расчёты за кабельные сети (телевидение, радио и т.п.)
- Подготовка, печать и рассылка уведомлений и квитанций об оплате
- Интеграция с платёжными системами
- Возможность предоставления интерактивного Личного кабинета жильца через интернет
- Взаиморасчёты с поставщиками коммунальных услуг
- Возможность хранения образов документов (паспортов, фотографий, планов, схем и т.п.)
- Интеграция учёта услуг ЖКХ и услуг связи. Возможность создания единого субъекта, единого счёта, комплексных услуг
- Поддержка филиальных структур (ЖЭК, ТСЖ, аренда, субаренда и т.п.)
Инфраструктура АСР
- Использование в качестве СУБД Oracle 19c
- Использование аутентификации пользователей АСР средствами Oracle
- Использование групп пользователей АСР
- Расширяемый справочник типов объектов прав с пополняемым видом прав
- Гибко настраиваемое иерархическое основное меню АСР
- Гибкая система управления параметрами, классифицирующимися по месту применения (глобальные/локальные), по способу хранения (реальные/виртуальные), по способу изменения (изменяемые/ReadOnly) и по способу задания начального значения (статические/динамические)
- Универсальный пополняемый каталог сообщений (ошибки, информация, предупреждения), поддерживающий многоязычность
- Аудит логинов в базу, изменения данных, выполнения функционалов и т.п.
- Универсальный интерфейс пользователя АСР, независимый от клиентской части (2-хзвенная архитектура, толстый/тонкий клиент), с поддержкой всех основных интернет-браузеров (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari)
- Поиск (отбор) информации в Списках посредством QBE
- OnLine документация, генерируемая на основании информации, инкапсулированной в элементы интерфейса и функционал
- Настраиваемый обработчик событий
- Система автоматического архивирования быстрорастущих таблиц
- Расширяемая система управления отчётами. Возможность подключать свои отчёты, созданные любыми средствами
- Прогнозирование критических ситуаций с возможностью оповещения Администраторов по зарегистрированным каналам получения информации
- Гибкая настройка периодических процессов
- Гибкая настройка и ведение каталога элементов адресов. Наличие настройки, совместимой с КЛАДР. Настройка форматов адресов различных типов
- Гибкая настройка автонумерации
- Настройка типов и классов файлов. Привязка файлов к экземплярам любой сущности
- Пополняемый каталог Управляющих воздействий. Позволяет вводить параметры различного типа, множественности и иерархии, определять действия и правила перехода из состояния в состояние Заказов, порождаемых Управляющими воздействиями
- Поддержка динамических значений свойств и параметров сущностей
- Масштабирование, резервирование
- Возможность кластеризации средствами Oracle RAC. Реальная поддержка распределённых вычислений
- Сегментация средствами Oracle Partitioning
- Возможность настройки параллельных вычислений
- Деление абонентов и потребителей на группы
- Резервирование средствами Oracle RAC и/или физического или логического Standby (Oracle Data Guard)
- Резервное копирование средствами Oracle Backup and Recovery
Техническая поддержка
- Открытость и документированность кода и схемы данных
- Наличие API к основному функционалу
- Анализ применяющихся технологий и схем расчётов
- Выработка стратегии перехода со старой биллинговой системы на Fastcom
- Ведение обращений с вопросами, сообщениями об ошибках, заявками на доработку
- Оперативное реагирование на критические ситуации
- Техническая поддержка по телефону в режиме 8х5. Возможна поддержка в режиме 24х7
Внешнее расчётное обслуживание (Outsourcing)
- Предоставление аппаратно-программного комплекса, расположенного на территории Форс, для расчётов по всем услугам связи предприятия Заказчика
- Техническое и программное обслуживание сервера Fastcom силами специалистов Форс
- Прямая передача агрегированного трафика на сервер Fastcom и обратная передача управляющих воздействий на оборудование Заказчика
- Предоставление крнечным пользователям Личных кабинетов, выполненных в корпоративном стиле Заказчика
- Удалённый доступ к выделенному функционалу Fastcom через WEB-интерфейс
- Учёт платежей пользователей с использованием соединений с внешними платёжными системами
- Интеграция с информационными системами Заказчика
- Предоставление системы учёта предоплаченных карт
- Поддержка удалённых рабочих мест кассиров
- Рассылки и оповещения конечных пользователей и сотрудников предприятия различными каналами передачи информации (E-Mail, SMS, ICQ и т.п.)
- Полный набор отчётов, включая все документы для расчётов с юридических лиц
- Гибкая система оплаты (подключение + абонемент и/или %% от дохода + факты обращений за изменениями)
- Экономия на
- единовременной покупке лицензии
- покупке сервера биллинга
- обслуживании сервера биллинга (помещение, электроэнергия, защита)
- зарплате персонала (администратор сервера, СУБД, биллинговой системе Fastcom и т.п.)
Обучение
Ведущие проектировщики-идеологи
- Любушкин Александр Львович
- Абдрахимов Рустам Маратович
- Андрющенко Евгений Анатольевич
- Голубева Юлия Анатольевна
- Елисеев Георгий Александрович
- Полищук Виктор Николаевич
- Чибук Андрей Михайлович
- Сенченко Владимир Анатольевич
Ссылки
Форс-центр разработки
129626,
Россия,
город Москва,
Графский переулок, д. 14, корпус 2,
эт. 5
время работы: пн-пт 9:30-18:30
Компьютерные базы данных,
Программное обеспечение
+7 (495) 913-75-75
+7 (495) 787-70-40
+7 (903) 798-98-38
http://forstelecom.ru
fastcom@fors.ru
|
Свидетельство об официальной регистрации № 2019666478 от 10.12.2019
Сертификат соответствия установленным требованиям в области связи № ОС-6-СТ-0773 до 21.06.2025