English H M
Внедрения Демо Мнения Oracle Клиентам Контакты Работа
Особенности АСР Fastcom 12

Многообразие расчётных технологий

  • Постоплата с регулярным выставлением счетов и последующим контролем оплат
  • Предоплата с регулярным выставлением счетов
  • Тарификация и кредитный контроль в реальном времени
  • Предоплаченные периоды, сдвинутые периоды, плавающие периоды
  • Предоплаченные ресурсы
  • Карты анонимного доступа к услугам
  • Межоператорские и агентские расчёты
  • Расчёты с поставщиками услуг
  • Перерасчёты после изменения исходных данных с автоматической коррекцией всех зависимых параметров и сумм. Сторнирование при невозможности замены данных
  • Использование методов расчёта штрафов, выставления счетов, начисления абонплаты, загрузки начислений, работы с должниками и принципалами

Поддержка филиальной структуры

  • Поддержка нескольких предприятий с разделённой бухгалтерией в одной системе
  • Централизованный биллинг (Billing) для филиалов в разных регионах
  • Распределённый биллинг по регионам
  • Комбинированный (узловой) биллинг

CRM и документооборот между подразделениями

  • Ведение структуры предприятия (филиалы, подразделения, сотрудники и должности)
  • Ведение Субъектов (клиентов, абонентов, потребителей, поставщиков, агентов), их договоров, объектов договоров и услуг по объектам договоров
  • Ведение категорий (в том числе льготных) клиентов, тарифных категорий, типов организаций, форм собственности, банков и типов документов
  • Приём заявок на подключение. Ведение планов подключения
  • Приём и ведение заявлений от абонентов и потребителей (перерегистрация, расторжение, заказ/отказ услуг, замена номера/адреса/тарифного плана, претензии)
  • Автоматическое порождение и ведение Заданий на выполнение работ. Контроль прохождения по службам
  • Планирование работ по заданиям
  • Поддержка жизненного цикла карт различных типов (ресурсных, платёжных, комбинированных)
  • Доставка счётов (курьером, почтой, E-mail, Факс, IVR)
  • Интеграция с внешней CRM

Маркетинг

  • Предпродажные исследования (маркетинговые мероприятия)
  • Акции на привлечение: «Приведи друга», «МММ», «ТСЖ» и т.п.
  • Акции на удержание: «Обещанный платёж», «Уровень лояльности», «Заплати вперёд» и т.п.
  • Подарки ресурсов (времени, трафика),
  • Управление бонусами и скидками в рамках и вне рамок маркетинговых акций
  • Самоорганизующиеся группы абонентов (потребителей)

Сокращение дебиторской задолженности

  • Работа с должниками (автоматическое выявление, ведение и исключение из должников на основе настраиваемых критериев)
  • Нефинансовые методы воздействия на должников (предупреждения, уведомления, отключение, восстановление, подготовка документов в суд и т.п.)
  • Финансовые методы воздействия на должников (штрафы, пени и т.п.)
  • Мероприятия по предотвращению возникновения задолженности (раннее предупреждение по зарегистрированным каналам получения информации)
  • Исключение дебиторской задолженности (параметрами расчётных технологий)

Ведение тарифов и схем

  • Ведение тарифов в виде логических тарифных деревьев, опирающихся на динамические параметры из пополняемого каталога
  • Ведение табличных тарифов. Автоматическое обновление и/или синхронизация табличных тарифов
  • Ведение индивидуальных тарифных планов для корпоративных клиентов
  • Ведение специальных дат (типы дней, отличающихся от стандартных)
  • Ведение интегральных показателей (счётчиков) и наборов интегральных показателей
  • Ведение правил расчёта количества услуг
  • Ведение правил расчёта глобальных коэффициентов
  • Ведение справочника единиц измерения
  • Ведение схем допуска в сеть
  • Ведение схем определения временного периода
  • Ведение схем алгоритмов округления
  • Ведение схем дополнительных начислений
  • Ведение схем изменения остатков ресурсов

Техучёт

  • Пополняемый справочник элементов сети, атрибутов, правил соединения
  • Гибкие правила определения техвозможности
  • Изменение схемы вычислений без программирования (настройками)
  • Готовности предоставления услуг

Интернет-магазин

  • Витрина товаров. Возможность создания своей витрины, интеграция по API
  • Возможность создания Личного кабинета потребителя
  • Настаиваемые правила работы с корзиной покупок
  • Настраиваемые правила обработки заказов
  • Складской учёт: заказ товара, получение, выдача, возврат, планирование заданий и работ
  • Автоматизация взаимодействия со сторонними службами доставки
  • Ведение договоров с агентами и дилерами магазинов
  • Рабочее место агентов по продаже, ведение агентами заказов и платежей клиентов

Самообслуживание абонентов (потребителей услуг)

    АСР Fastcom. ЛК Абонента. Маркетинговые акции

    АСР Fastcom. ЛК Абонента. Управление блокировками

    АСР Fastcom. ЛК Абонента. Состояние счёта

    АСР Fastcom. ЛК Абонента. Управление автоинформатором

    АСР Fastcom. ЛК Абонента. Управление параметрами услуг
  • Гибко настраиваемый WEB-интерфейс Личных кабинетов конечных пользователей под корпоративный стиль предприятия
  • Поддержка нескольких скинов
  • Масштабирование по количеству одновременных сеансов
  • Противодействие взлому
  • Аудит генераций WEB-страниц и изменений в базе, сделанных через WEB
  • Гибкая настройка иерархического динамического меню. Возможность подключения внешних страниц
  • Управление несколькими договорами и несколькими услугами в договоре через один Личный кабинет
  • Отображение состояния счёта (баланс, текущие начисления, платежи, корректировки, бонусы, рекомендуемая сумма платежа)
  • Отображение информации по прошлым периодам (баланс, счета, платежи, корректировки)
  • Отображение событий по договору
  • Отображение и управление участием в маркетинговых акциях
  • Оплата картами
  • Обещанные платежи
  • Отображение и изменение тарифа. Ведение «витринных» тарифов
  • Управление пакетами TV-каналов
  • Отображение разнообразных видов трафика во всевозможных разрезах
  • Отображение абонентских (потребительских) устройств и их параметров
  • Отображение блокировок, управление добровольными блокировками
  • Отображение и управление параметрами услуг
  • Отображение и покупка пакетов ресурсов
  • Отображение и управление точками подключения к ресурсам
  • Изменение логина и/или пароля доступа к услугам
  • Управление оповещениями и предупреждениями, отправляемыми по выбранным каналам получения информации
  • Изменение параметров Личных кабинетов
  • Изменение логина и/или пароля в Личный кабинет
  • Смена и/или выход (разрегистрация)

Платежи

  • Ввод платежей (наличные, безналичные, пачками, импорт)
  • Интеграция с платёжными системами
  • Прямое взаимодействие с кассовыми аппаратами (фискальными принтерами). Ведение смен кассиров. Ввод начальных остатков. Возвраты
  • Поддержка штрих-кодирования
  • Поддержка платёжных и комбинированных карт
  • Возвраты платежей
  • Взаимозачёты

Бухгалтерия

  • Согласованный абонентский и бухгалтерский учёт
  • Поддержка мультивалютности. Ведение видов валют, источников котировки, методов конвертирования. Поддержка курсовых и суммовых разниц
  • Формирование книг покупок/продаж
  • Ведение всей аналитики только средствами АСР
  • Перерасчёты с учётом требований бухгалтерского учёта
  • Поддержка расчётов и взаимозачётов с поставщиками
  • Взаимодействие с практически любыми бухгалтерскими системами (1C (1С:Предприятие), БЭСТ, Парус, Microsoft Dynamics NAV (Navision), ERP Галактика, Axapta (Accapta), Alfa (Альфа), SAP/R3)
  • Гибкая адаптация под правила бухгалтерского учёта любой страны

Интерконнект

  • Взаиморасчёты с поставщиками услуг
  • Ведение взаиморасчётов между сторонними операторами встречных услуг
  • Ведение услуг присоединения и пропуска трафика
  • Идентификация точек подключения (присоединения)
  • Идентификация услуг присоединения и пропуска трафика
  • Учёт трафика через точки присоединения
  • Взаимодействие со сторонними поставщиками услуг - операторами связи за услуги присоединения и пропуска трафика
  • Контроль счетов, выставляемых предприятию другими операторами
  • Бухгалтерский учёт платежей сторонним поставщикам услуг

Телефония

  • Местная связь, зоновая связь, МГ/МН
  • Ведение справочников зон и направлений (регионы, коды направлений, тарифные зоны)
  • Поддержка телефонных станций (EWSD, AXE10, DMS100, SI2K, ZXJ10 и др.)
  • Ведение типов соединений, планов анализа (реальных и виртуальных), коммутаторов, выносов, каналов
  • Ведение каталога номерной ёмкости, пулов номеров, истории принадлежности их различным сетям
  • Загрузка, обработка, тарификация CDR. Анализ ошибок. Выявление дублей. Повторная загрузка и/или обработка и/или тарификация
  • OnLine-телефония, IP-телефония (VoIP)
  • Расчёты по договорам присоединения и агентским соглашениям

Передача данных

  • Коммутируемые линии (анонимный доступ, доступ по договорам)
  • Выделенные линии (ШПД, широкополосный доступ) - пулы, группы IP-адресов, зоны, группы зон, маршрутизаторы, коммутаторы, загрузчики, агрегация трафика
  • Авторизованный RADIUS (FastRADIUS) - словари, шлюзы, виртуальные локальные сети, серверы доступа и авторизации, правила тарификации, профили, домены. Возможность асинхронной и автономной работы
  • Поддерживаемые протоколы и технологии: IPoE, PPtP, L2TP, PAP, CHAP, MSCHAP, MSCHAP_V2, EAP, PEAP, 802.1x, ISG/SSG, Wi-Fi / Wi-Max

Телевидение

  • Кабельные сети, цифровое телевидение, IPTV, спутниковое телевидение
  • Видео по запросу, виртуальный кинозал
  • Учёт абонентских (потребительских) устройств. Работа с поставщиками
  • Учёт и движение карт условного доступа (смарт-карт). Работа с поставщиками
  • Каналы, пакеты каналов, правила подписки
  • Работа с поставщиками медиапродукции

Медиаконтент

  • Ведение каталога медиаконтента (видео, аудио, игры, софт и т.п.), классификация и систематизация
  • Учёт предоставления разовых услуг
  • Организация абонементов и учёт абонируемых услуг
  • Расчёты за количество потреблённой медиапродукции
  • Конструктор сайтов по продаже медиапродукции
  • Приём и учёт платежей
  • Взаиморасчёты с поставщиками контента
  • Многообразие расчётных технологий
  • Интеграция с расчётами за услуги связи. Возможность предоставления комплексных услуг

ЖКХ (жилищно-коммунальное хозяйство)

  • Расчёты за квартплату
  • Учёт потреблённой электроэнергии
  • Расчёты за водоснабжение (ХВС), учёт потреблённой воды
  • Расчёты за отопление, учёт потреблённого тепла
  • Расчёты за обслуживание, вывоз мусора, охрану, парковку и т.п.
  • Расчёты за кабельные сети (телевидение, радио и т.п.)
  • Подготовка, печать и рассылка уведомлений и квитанций об оплате
  • Интеграция с платёжными системами
  • Возможность предоставления интерактивного Личного кабинета жильца через интернет
  • Взаиморасчёты с поставщиками коммунальных услуг
  • Возможность хранения образов документов (паспортов, фотографий, планов, схем и т.п.)
  • Интеграция учёта услуг ЖКХ и услуг связи. Возможность создания единого субъекта, единого счёта, комплексных услуг
  • Поддержка филиальных структур (ЖЭК, ТСЖ, аренда, субаренда и т.п.)

Инфраструктура АСР

    Логин в АСР Fastcom в Mozilla Firefox 5.0

    Основное меню АСР Fastcom в Google Chrome 5.0

    АСР Fastcom. Договоры/Объекты/Свойства в Internet Explorer 8.0

    АСР Fastcom. Отчёты/Печать в Opera 10.53
  • Использование в качестве СУБД Oracle 11g
  • Использование аутентификации пользователей АСР средствами Oracle
  • Использование групп пользователей АСР
  • Расширяемый справочник типов объектов прав с пополняемым видом прав
  • Гибко настраиваемое иерархическое основное меню АСР
  • Гибкая система управления параметрами, классифицирующимися по месту применения (глобальные/локальные), по способу хранения (реальные/виртуальные), по способу изменения (изменяемые/ReadOnly) и по способу задания начального значения (статические/динамические)
  • Универсальный пополняемый каталог сообщений (ошибки, информация, предупреждения), поддерживающий многоязычность
  • Аудит логинов в базу, изменения данных, выполнения функционалов и т.п.
  • Универсальный интерфейс пользователя АСР, независимый от клиентской части (2-хзвенная архитектура, толстый/тонкий клиент), с поддержкой всех основных интернет-браузеров (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari)
  • Поиск (отбор) информации в Списках посредством QBE
  • OnLine документация, генерируемая на основании информации, инкапсулированной в элементы интерфейса и функционал
  • Настраиваемый обработчик событий
  • Система автоматического архивирования быстрорастущих таблиц
  • Расширяемая система управления отчётами. Возможность подключать свои отчёты, созданные любыми средствами
  • Прогнозирование критических ситуаций с возможностью оповещения Администраторов по зарегистрированным каналам получения информации
  • Гибкая настройка периодических процессов
  • Гибкая настройка и ведение каталога элементов адресов. Наличие настройки, совместимой с КЛАДР. Настройка форматов адресов различных типов
  • Гибкая настройка автонумерации
  • Настройка типов и классов файлов. Привязка файлов к экземплярам любой сущности
  • Пополняемый каталог Управляющих воздействий. Позволяет вводить параметры различного типа, множественности и иерархии, определять действия и правила перехода из состояния в состояние Заказов, порождаемых Управляющими воздействиями
  • Поддержка динамических значений свойств и параметров сущностей
  • Масштабирование, резервирование
  • Возможность кластеризации средствами Oracle RAC. Реальная поддержка распределённых вычислений
  • Сегментация средствами Oracle Partitioning
  • Возможность настройки параллельных вычислений
  • Деление абонентов и потребителей на группы
  • Резервирование средствами Oracle RAC и/или физического или логического Standby (Oracle Data Guard)
  • Резервное копирование средствами Oracle Backup and Recovery

Техническая поддержка

  • Открытость и документированность кода и схемы данных
  • Наличие API к основному функционалу
  • Анализ применяющихся технологий и схем расчётов
  • Выработка стратегии перехода со старой биллинговой системы на Fastcom
  • Ведение обращений с вопросами, сообщениями об ошибках, заявками на доработку
  • Оперативное реагирование на критические ситуации
  • Техническая поддержка по телефону в режиме 8х5. Возможна поддержка в режиме 24х7

Внешнее расчётное обслуживание (Outsourcing)

  • Предоставление аппаратно-программного комплекса, расположенного на территории Форс, для расчётов по всем услугам связи предприятия Заказчика
  • Техническое и программное обслуживание сервера Fastcom силами специалистов Форс
  • Прямая передача агрегированного трафика на сервер Fastcom и обратная передача управляющих воздействий на оборудование Заказчика
  • Предоставление крнечным пользователям Личных кабинетов, выполненных в корпоративном стиле Заказчика
  • Удалённый доступ к выделенному функционалу Fastcom через WEB-интерфейс
  • Учёт платежей пользователей с использованием соединений с внешними платёжными системами
  • Интеграция с информационными системами Заказчика
  • Предоставление системы учёта предоплаченных карт
  • Поддержка удалённых рабочих мест кассиров
  • Рассылки и оповещения конечных пользователей и сотрудников предприятия различными каналами передачи информации (E-Mail, SMS, ICQ и т.п.)
  • Полный набор отчётов, включая все документы для расчётов с юридических лиц
  • Гибкая система оплаты (подключение + абонемент и/или %% от дохода + факты обращений за изменениями)
  • Экономия на
    - единовременной покупке лицензии
    - покупке сервера биллинга
    - обслуживании сервера биллинга (помещение, электроэнергия, защита)
    - зарплате персонала (администратор сервера, СУБД, биллинговой системе Fastcom и т.п.)

Обучение

  • Сертифицированное обучение СУБД Oracle. Рекомендуемые курсы:
    - 11gSQL - Oracle Database 11g: SQL Fundamentals (5 дней);
    - 11gDBA1 - Oracle Database 11g: Administration Workshop I (5 дней);
    - 11gDBA2 - Oracle Database 11g: Administration Workshop II (5 дней);
    - 11gPT - Oracle Database 11g: Performance Tuning (5 дней).

    Контакты для дополнительной информации по обучению Oracle указаны в Заявке на обучение.

  • Обучение АСР Fastcom по темам:
    - Архитектура и концепции АСР - 4 часа
    - Установка и начальная настройка АСР - 1 час
    - Администрирование АСР - 6 часов
    - Система самообслуживания абонентов - 4 часа
    - Расчётное ядро АСР. Выполнение расчётных операций - 4 часа
    - Финансовые и бухгалтерские технологии - 8 часов
    - Биллинговая кампания - 4 часа
    - Расчёты за услуги Интернет - 4 часа
    - Система обработки трафика Internet по выделенным линиям (netflow) - 4 часа
    - Система авторизации и аккаунтинга (RADIUS) - 4 часа
    - Управление параметрами услуг - 2 часа
    - Обработка данных о платежах - 2 часа
    - Процесс подключения - 2 часа
    - Обслуживание абонентов - 4 часа
    - Механизм обработки событий - 2 часа
    - Управление услугами и внешними системами - 2 часа
    - Цифровое ТВ - 4 часа
    - Работа с должниками - 1 час
    - Маркетинг - 4 часа
    - Разработка отчётов - 2 часа
    - Интеграция с внешними системами - 2 часа
    - Настройка выполнения расчётных операций - 4 часа
    - Технический учёт - 8 часов
    - Формирование обработка и выполнение заданий (нарядов на работы) - 2 часа

Ведущие проектировщики-идеологи

    Billing system
  • Любушкин Александр Львович
  • Голубева Юлия Анатольевна
  • Абдрахимов Рустам Маратович
  • Сенченко Владимир Анатольевич
  • Чибук Андрей Михайлович
  • Горская Светлана Валерьевна
  • Андрющенко Евгений Анатольевич
  • Внимание! Как часто бывает, продукты с солидной историей обрастают «подделками» и «суррогатами». На рынке возможно предложение других систем биллинга с аналогичным или похожим названием от поставщиков, не имеющих отношения к компании «Форс - Центр разработки». Просьба к потенциальным партнёрам и заказчикам: Требуйте от поставщиков оригинал сертификата об официальной регистрации программного продукта АСР Fastcom и проверяйте правообладателя продукта - OOO «Форс - Центр разработки». Наши специалисты всегда готовы к демонстрации и ответу на любые вопросы по своему продукту АСР Fastcom 12.

Ссылки

© ФОРС – Центр разработки. Все права защищены