| Заголовок | Описание
|
|---|
| ID проблемы
| Идентификатор проблемы.
Изначально невидимый столбец.
|
| Номер проблемы
| Номер, присвоенный проблеме.
Изначально видимый столбец.
|
| Код типа проблемы
| Код типа зафиксированной проблемы.
Изначально невидимый столбец.
|
| Тип проблемы
| Наименование типа зафиксированной проблемы.
Изначально видимый столбец.
|
| Объектов
| Количество объектов, затронутых проблемой.
Изначально видимый столбец.
|
| Элементов
| Количество повреждённых элементов сети.
Изначально видимый столбец.
|
| Код состояния
| Код состояния проблемы.
Изначально невидимый столбец.
|
| Состояние
| Состояние проблемы.
Изначально видимый столбец.
|
| Код текущ. действия
| Текущее действие по проблеме.
Изначально невидимый столбец.
|
| Текущее действие
| Текущее действие по проблеме.
Изначально видимый столбец.
|
| Дата тек. действия
| Дата выполнения, определяемая текущим действием по проблеме.
Изначально видимый столбец.
|
| Дата фиксации
| Дата фиксации проблемы.
Изначально видимый столбец.
|
| Кто зафикс.
| Пользователь, зафиксировавший проблему.
Изначально видимый столбец.
|
| Кто зафиксир. (имя)
| Имя пользователя, зафиксировавшего проблему.
Изначально невидимый столбец.
|
| Дата закрытия
| Дата закрытия проблемы.
Изначально невидимый столбец.
|
| Кто закрыл
| Пользователь, закрывший проблему.
Изначально невидимый столбец.
|
| Кто закрыл (имя)
| Имя пользователя, закрывшего проблему.
Изначально невидимый столбец.
|
| Код причины
| Код причины неисправности, проблемы.
Изначально невидимый столбец.
|
| Причина проблемы
| Наименование причины неисправности, проблемы.
Изначально видимый столбец.
|
| Комментарии
| Дополнительные сведения по проблеме.
Изначально невидимый столбец, однако он используется для отображения информации в окне пояснений.
|
| Действие | Описание
|
|---|
| Добавить
| Добавить проблему в список подтверждённых по обращению.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Для быстрого выполнения действия можно нажать клавишу F6.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «Выбор проблемы в качестве проблемы по обращению»
|
| Удалить
| Удалить проблему из списка подтверждённых по обращению.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Для быстрого выполнения действия можно нажать комбинацию клавиш Shift-F6.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Объекты
| Объекты договоров, затронутые данной проблемой.
Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «Объекты, затронутые проблемой»
|
| Повреждённые элементы
| Повреждённые элементы, связанные с зарегистрированной проблемой.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «Повреждённые элементы»
|
| Задание
| Переход к заданию на устранение проблемы.
Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «Задания в технические службы»
|
| Закрыть
| Закрыть проблему. Действие доступно только, если проблема в состоянии "Устранена" или "Отменена".
Доступно, в зависимости от условий.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| События
| Просмотр журнала событий по проблеме.
Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «События»
|
| Отчёты
| Печать отчётов.
Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Поиск по параметрам
| Отбор проблем по параметрам объектов или повреждённых элементов.
Всегда доступно, вне зависимости от контекста.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Бланк «Поиск проблем по параметрам»
|
| Показать всё
| Сброс условий поиска.
Всегда доступно, вне зависимости от контекста.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Действие
| Действие при выходе.
Всегда доступно, вне зависимости от контекста.
По действию выполняется выход.
Действие применяется только к текущей записи.
|