| Заголовок | Описание
|
|---|
| ID заявления
| ID заявления.
Изначально невидимый столбец.
|
| № заявления
| Номер заявления.
Изначально видимый столбец.
|
| Дата
| Дата подачи заявления.
Изначально видимый столбец.
|
| Требуемая дата
| Дата, когда заявление должно быть обслужено.
Изначально видимый столбец.
|
| Фактическая дата
| Фактическая дата, когда обслужено заявление.
Изначально видимый столбец.
|
| Статус
| Cостояние заявления.
Изначально видимый столбец.
|
| № договора
| Номер договора абонента.
Изначально видимый столбец.
|
| Клиент
| Полное название клиента.
Изначально видимый столбец.
|
| Старый номер
| Старый идентификатор объекта договора.
Изначально видимый столбец.
|
| Новый номер
| Новый идентификатор объекта договора.
Изначально видимый столбец.
|
| Дата ввода
| Дата ввода заявления.
Изначально невидимый столбец.
|
| Кто ввёл
| Кто ввёл.
Изначально невидимый столбец.
|
| Кто ввёл
| Кто выполнил.
Изначально невидимый столбец.
|
| ID договора
| ID договора.
Изначально невидимый столбец.
|
| ID объекта договора
| ID объекта договора.
Изначально невидимый столбец.
|
| ID задания
| ID задания.
Изначально невидимый столбец.
|
| ID задания
| ID клиента.
Изначально невидимый столбец.
|
| ФИО выполнившего пользователя
| ФИО выполнившего пользователя.
Изначально невидимый столбец.
|
| ФИО кто ввёл запись
| ФИО пользователя, который ввёл запись.
Изначально невидимый столбец.
|
| Тип задания
| Код типа задания.
Изначально видимый столбец.
|
| Задание
| Наименование задания на переустановку телефона.
Изначально видимый столбец.
|
| Статус задания
| Статус выполнения задания.
Изначально видимый столбец.
|
| Дата задания
| Дата начала выполнения задания.
Изначально видимый столбец.
|
| Пояснения к заданию
| Дополнительные сведения задания.
Изначально видимый столбец.
|
| Примечания
| Примечания к заявлению абонента.
Изначально невидимый столбец.
|
| Старый адрес установки
|
Изначально невидимый столбец, однако он используется для отображения информации в окне пояснений.
|
| Новый адрес установки
| Текст нового адреса установки.
Изначально невидимый столбец, однако он используется для отображения информации в окне пояснений.
|
| Адрес регистрации
| Текст адреса регистрации абонента.
Изначально невидимый столбец, однако он используется для отображения информации в окне пояснений.
|
| Адрес проживания
| Текст почтового адреса абонента.
Изначально невидимый столбец, однако он используется для отображения информации в окне пояснений.
|
| Адрес доставки счетов
| Текст адреса доставки счетов.
Изначально невидимый столбец, однако он используется для отображения информации в окне пояснений.
|
| ID нового адреса установки
| ID нового адреса установки.
Изначально невидимый столбец.
|
| Действие | Описание
|
|---|
| Свойства договора
| Просмотреть и/или изменить параметры договора.
Применимо в столбце "№ договора", если в списке есть хотя бы одна запись.
Для быстрого выполнения действия можно сделать двойной щелчок мышью в этом поле.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Бланк «Свойства договора»
|
| Изменить
| Изменить примечания.
Доступно в столбце "Пояснения к заданию", в зависимости от условий.
Для быстрого выполнения действия можно сделать двойной щелчок мышью в этом поле.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Бланк «Редактирование примечания задания»
|
| Добавить
| Добавить новое заявление.
Всегда доступно, вне зависимости от контекста.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Для быстрого выполнения действия можно нажать клавишу F6.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Бланк «Заявление на смену адреса подключения»
|
| Детали
| Детали заявления.
Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Для быстрого выполнения действия можно сделать двойной щелчок мышью на записи.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Бланк «Заявление на смену адреса подключения»
|
| Удалить
| Удалить заявление.
Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Для быстрого выполнения действия можно нажать комбинацию клавиш Shift-F6.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Сформировать задания
| Сформировать задание на смену адреса подключения. Фомирование заданий для технических служб по всем объектам заказа услуг. Действие доступно для заявлений со статусом "Принято"
.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Активизация задания
| Сделать задание доступным для технических служб.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Бланк «Активизация задания»
|
| Отказать
| Отказать абоненту в удовлетворении заявления.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Бланк «Отказ в удовлетворении заявления»
|
| Услуги, входящие в задание
| Список услуг, входящих в задание.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «Услуги, входящие в задание»
|
| Работы по заданию
| Список работ, выполняемых по заданию.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «Работы, выполняемые службами по заданию»
|
| Печать
| Печать документов.
Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Начисления
| Вызов формы для ввода ручных начислений и выставления счетов.
Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «Начисления, не вошедшие в счета»
|
| Адрес установки объекта
| Редактировать адрес установки объекта договора.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Копировать адрес
| Копировать новый адрес установки в адрес установки объекта договора. Действие доступно если новый адрес установки не пустой.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие применяется только к текущей записи.
|