| Заголовок | Описание
|
|---|
| ID заявления
| ID заявления.
Изначально невидимый столбец.
|
| ID договора
| ID договора, в отношении которого подано заявление.
Изначально невидимый столбец.
|
| ID заказа
| ID заказа.
Изначально невидимый столбец.
|
| № заявления
| Номер заявления.
Изначально видимый столбец.
|
| Дата
| Дата подачи заявления.
Изначально видимый столбец.
|
| Класс
| Код класса заявлений.
Изначально невидимый столбец.
|
| Наименование класса
| Наименование класса заявлений.
Изначально видимый столбец.
|
| Код типа
| Код типа заявлений.
Изначально невидимый столбец.
|
| Тип заявлений
| Наименование типа заявлений.
Изначально видимый столбец.
|
| Дата ввода
| Дата ввода заявления.
Изначально невидимый столбец.
|
| Обработать до
| Требуемая дата удовлетворения заявления.
Изначально видимый столбец.
|
| Факт. дата
| Дата фактического удовлетворения или отказа в удовлетворении заявления.
Изначально невидимый столбец.
|
| Состояние
| Cостояние заявления.
Изначально видимый столбец.
|
| План
| Код типового плана обработки.
Изначально невидимый столбец.
|
| Введено
| Пользователь, зарегистрировавший заявление.
Изначально невидимый столбец.
|
| Обработано
| Пользователь, обработавший заявление.
Изначально невидимый столбец.
|
| Примечания
| Примечания к заявлению.
Изначально невидимый столбец.
|
| По плану
| Плановая дата выполнения, заданная при передаче заявления в работу (для планирования основного задания).
Изначально невидимый столбец.
|
| Дата передачи в работу
| Дата передачи заявления в работу.
Изначально невидимый столбец.
|
| Рез. проверки
| Результат последней проверки возможности признания заявления удовлетворённым.
Изначально невидимый столбец.
|
| Действие | Описание
|
|---|
| Добавить
| Добавить.
Всегда доступно, вне зависимости от контекста.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Для быстрого выполнения действия можно нажать клавишу F6.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Изменить
| Изменить.
Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Для быстрого выполнения действия можно сделать двойной щелчок мышью на записи.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Удалить
| Удалить.
Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Для быстрого выполнения действия можно нажать комбинацию клавиш Shift-F6.
Действие применяется только к текущей записи.
|
| Переместить из другого заказа
| Переместить заявки с объектами из другого заказа.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «Для перемещения в заданный заказ»
|
| Объекты заявления
| Объекты заявления.
Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «Объекты заявлений»
|
| План обработки
| План обработки заявления.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «План выполнения работ по подключению объекта договора»
|
| Изменить статус (перенаправить)
| Изменить статус и/или перенаправить в другую службу/отдел. Действие позволяет изменить статус у отмеченных заявлений и/или перенаправить их в другую службу.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Действие применяется к текущей или ко всем отмеченным записям с отображением процента обработанных строк.
При выполнении действия вызывается Бланк «Пустой бланк»
|
| Отказать
| Отказать абоненту в удовлетворении заявления.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Бланк «Отказ удовлетворить заявление»
|
| Журнал
| Журнал работы с заявлением.
Применимо, если в списке есть хотя бы одна запись.
Действие применяется только к текущей записи.
При выполнении действия вызывается Список «Журнал работы с заявлениями»
|
| Печать
| Печать заявления.
Доступно, в зависимости от условий.
Действие может активизироваться кнопкой на панели инструментов.
Действие применяется только к текущей записи.
|