| Заголовок поля | Тип данных | Описание |
|---|---|---|
| Новое состояние | Значение из списка | Устанавливаемое новое значение состояния обращения. Поле обязательно должно быть заполнено. |
| Причина изменения | Строка | Причина изменения состояния обращения. |
| Действие | Описание |
|---|---|
| Сохранить | Сохранить данные о новом состоянии обращения. |